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Lupus Consulting

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FORM FACTORY®: PM Instandhaltung und Auftragsbearbeitung

Der (vereinfachte) Prozess in unserem Beispiel zeigt die Verarbeitung von Instandhaltungsmeldungen und daraus resultierender Instandhaltungsaufträge mittels ADOBE Interactive Forms.

Das Formular zur Fehlermeldung wird am Rechner ausgefüllt und an das SAP System übermittelt, dort wird automatisch der hinterlegte Prozess angestossen und im Hintergrund ein Instandhaltungsauftrag im PM Modul angelegt. Der Verarbeitungsstatus des Auftrages kann jederzeit im E-Mailverkehr bzw. im Formular bzw. im SAP System eingesehen werden.

Eine Instandhaltungsmeldung kann auf 2 verschiedene Arten an das SAP System abgeschickt werden:
  • On-line
    Das Formular erscheint als Web Dynpro. Der Anwender ist im SAP System angemeldet. Die Änderungen des Status des Auftrags kann man Online verfolgen.
  • Off-line
    Das Formular wird abgeschickt und erscheint als E-Mail Anhang im Arbeitsvorrat des entsprechenden Adressaten (die Verarbeitung des E-Mails erfolgt durch eine Service User ID). Über die Änderungen des Status des Auftrags informiert den Absender jeweils eine automatisch zurückgesandte E-Mail.
Video mit englischem Kommentar:


Das Video kann hier heruntergeladen werden »

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums und der Ausweitung unserer Support Aktivitäten wurden unsere bestehenden Räumlichkeiten in Budapest zu klein.

Um den zunehmenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden und für die Zukunft optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen ziehen wir ab dem 01. April 2011 in ein neues, umweltgerechtes und modernes Bürogebäude um.

Die neue Adresse ist:
Office Garden I, 1 Aliz utca, Budapest 1117-H
Unsere Telefon- und Faxnummern bleiben.